注意事項

共通

• 撮影地が大阪市生野区から離れている場合、別途交通費・出張費を請求いたします。
• 宿泊が必要な場合は別途ご相談させていただきます。
• 特段の取り決めがない場合は、著作権は当社に帰属します。（ただし、利用者には利用権を付与します。）
• データの破損・消失については最新の注意を払いますが、万が一の場合は責任を負いかねます。
  重要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
• 追加依頼・要件は所定料金（場合によっては別途お見積もり）を徴収いたします。（無料サービスは行いませんのでご了承ください。）
• 1時間単位の作業は切り上げで計算いたします。（例：1時間単位2,000円の場合は15分作業でも2,000円頂戴いたします。）
• 実働時間は1日あたりの稼働時間に関わらず、効率を重視した形で進めます。1日8時間の稼働を保証するものではありません。
• 弊社でも基本的な確認作業は行いますが、最終的な業務上の確認はお客様にてお願いいたします。
  こちらに業務確認を一任される場合は追加費用が発生する場合がございます。

ドローン飛行関連

• 飛行禁止場所での無許可撮影はできません。
• 法令、条例等で禁止された場所や空域での撮影はできません。
• 土地や施設利用の許可取りはお客様でお願いいたします。
• 安全が確保できない状態での撮影はできません。
• 強風（風速5m/s以上）や雨天時など悪天候下での撮影はできません。
• 災害時など緊急用務空域に指定された場合は許可の有無に関わらず撮影はできません。
• 安全運航の観点から、ドローン撮影時には必ず補助者が1名以上必要となります。
• 補助者については、原則として依頼者でご用意ください。
  補助者がご用意できない場合は、当方で手配を試みますが、確約はできません。
  （この場合は補助者代金が別途発生します。　金額目安：2,000円／時間）

システム開発・ホームページ関連・LP制作

• 成果物については、ご希望に添えるよう最善を尽くしますが、システムの性質上、想定外の調整や追加作業が必要となる場合があります。その際は内容と費用をご相談のうえ、柔軟に対応いたします。
• 実働時間は1日あたりの稼働時間に関わらず、開発効率を重視した形で進めます。1日8時間の稼働を保証するものではありません。
• アジャイル開発を前提といたします。
• 別途、サーバー利用料やシステムライセンス料などが発生する場合がございます。
• 着手金および発生した工数分の代金は返金できかねます。
• 見積もり後に要件定義・調査をした結果、見積もり金額・工数・開発着手金の金額が変わる場合がございます。
• 開発着手金は本見積もり時に提示した金額を基準とします。
• 標準作業時間を超過した場合は、実働時間（1時間単位・5,000円）の代金を頂戴いたします。（ドローン・ホームページサブスク除く）
• 途中で大幅な仕様追加・変更などをされた場合は、再見積もり・再調査などで調査着手金（600,000円）や調査料金、開発着手金が追加で発生する場合がございます。
• 要望・要件（仕様）は必ずメールでご送付ください。正確な作業・お見積もりのため、口頭でのご依頼は受け付けておりません。
  （公式LINEまたは担当者のメールアドレスもしくはcontact@snow-link-drone.jpまでお願いいたします。）

ドローン・ホームページサブスク

• 最低契約期間内に解約された場合は、残契約期間分の料金を一括でお支払いいただきます。
• サービスの提供は、契約期間中に限ります。
  解約後は、当社が管理するサーバー・デザインデータ・構成ファイル等へのアクセスおよび公開は停止されます。

ITサポート

• 作業時間は環境等によって変わりますのでご注意ください。
• Officeソフト、セキュリティ対策ソフト、パソコンは実費購入となりますので、ご注意ください。
• パソコンデータ完全消去はパソコンの電源が入る状態で実施します。
• Windows10→Windows11へのアップデートができない機種もあります。
• 作業内容によってはその場で対応できず、お預かりや再訪問となる場合があります。
• インターネット回線・電源など、作業に必要な環境は事前にご準備ください。
• ソフトウェアのライセンスはお客様にてご用意ください。（不正ライセンスでの作業は対応不可）

紛争発生時の管轄裁判所

• 紛争発生時の管轄裁判所は大阪地方裁判所・大阪簡易裁判所となります。
• ただし、少額の紛争については簡易裁判所を優先とします。

お支払いについて

特段の取り決めがない限りは以下の通りとします。

• 着手金・要件定義費用（標準作業時間超過料金除く）：作業開始前
• 実働時間代金・標準作業時間超過料金：各月末締め・翌月25日まで払い
• その他開発費用、ドローン飛行費用など：納品・実施後、7日以内
• サーバー費用など：都度支払い

※お支払いが遅延した場合は、年14.5％の遅延損害金を請求いたします。

システム開発の環境

OS：Windows11 Pro

ブラウザ：Microsoft Edge

※OSや環境が異なる場合は動作保証外となりますので予めご了承ください。

キャンセルポリシー

ITサポート（システム開発・プログラミングを除く）・ドローン飛行関連

作業日前日までのキャンセル	無料
当日キャンセル（ご連絡あり）	予定している作業料金の50％　作業予定がない場合は一律5,000円
無断キャンセル・作業開始以降のキャンセル	予定している作業料金の100％（最低15,000円）+交通費実費

以下の場合はキャンセル費用は発生せず、作業延期となります。（場合によってはキャンセルとなります。）

• 震度5弱以上の地震の発生
• 警報級以上の大雨、暴風、洪水警報の発令（リモート対応を除く）
• 雨天・風速5m/s以上の強風などの悪天候時（ドローン飛行案件の場合）
• 当方が感染症等に感染した場合（治癒されるまで）
• その他、交通機関の大規模な乱れや行政からの要請など、安全上やむを得ない事情がある場合も含みます。

システム開発・プログラミング・ホームページ関連・LP制作

• システム開発・ホームページ制作をキャンセルした場合は、実働時間分（1時間単位・5,000円）の費用を頂戴いたします。
• 着手金についても返金できかねます。
• 追加要件は別途お見積もりとなります。

プライバシーポリシー

Snow Link Drone（以下「当サイト」）では、お問い合わせフォーム等を通じて取得した個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせへの回答およびサービス提供に必要な範囲でのみ利用します。

2. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の管理

当サイトは個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全対策を講じます。

4. 開示・訂正・削除について

本人からの請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

5.入力情報の取得について

当サイトでは、お問い合わせフォーム等におけるセキュリティ強化の一環として、特定の条件下（例：過去に迷惑行為が確認された端末・ネットワークからのアクセス等）において、フォームの送信前に入力された情報の一部を記録・取得する場合があります。

取得される情報には、以下が含まれる場合があります：

• 入力されたテキストの内容（送信前の時点）
• IPアドレス
• 使用端末の情報（User-Agentなど）
• 入力された時刻

これらの情報は、不正アクセス・迷惑行為の検知および防止を目的としており、第三者への提供や、目的外での使用は行いません。

また、これらの処理は対象者を限定して実施しており、通常のご利用者様には影響しないよう配慮しています。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

プライバシーポリシー
制定日：2025年10月6日
改定日：2025年10月13日
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お問い合わせフォーム利用規約

お問い合わせフォームは、お客さまから業務目的（業務・プランに関するご相談・ご質問および業務委託パートナー（営業・SNS運用代行）の採用活動）目的で開設しているフォームです。

明らかに業務に関係のない内容の送信試行・送信、嫌がらせ・スパム行為があった場合は、調査・対応費用として1通あたり1,000円の対処料金をご請求させていただく場合があります。

また、通常の使用では想定し得ないような利用が発覚した場合（連続的な送信ボタン押下、ブラウザの自動操作、Dos攻撃に準ずる行為など）は、別途1件あたり100,000円の対応費用をご請求させていただく場合がございます。別途、サーバー停止やサーバー負荷確認時はそれに伴う損害賠償を請求させていただく場合がございます。

※本フォームの送信時および送信ボタン押下時は送信者IP・端末情報等を記録しております。悪質な利用が確認された場合、然るべき機関への通報・法的措置を含めた対応を行う可能性がございます。

各種規約最終改定日：2025年10月17日

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